Wennen aan een nieuwe bril kan even duren. Vooral bij multifocale glazen hebben je ogen tijd nodig om aan het nieuwe beeld te wennen. Draag je bril daarom eerst minstens twee weken regelmatig voordat je verdere stappen zet.
1. Stel eerst de stand van het montuur bij
Werkt je bril na het wennen nog steeds niet goed? Dan zitten de glazen meestal niet op de juiste hoogte of niet in de juiste hoek voor je ogen. Dat kun je vaak zelf oplossen:
- Je ziet veraf wazig → zet het montuur lager (zet de neuspads verder uit elkaar of stel de hellingshoek bij).
- Je ziet dichtbij wazig of je kunt het leesgedeelte moeilijk vinden → zet het montuur hoger (zet de neuspads dichter bij elkaar of stel de hellingshoek bij).
- Je bent duizelig → controleer of de glazen op dezelfde hoogte zitten en even ver gekanteld zijn.
Uitleg: Hoe stel ik de hellingshoek van mijn bril bij? en uitleg en video over het bijstellen van de pootjes en neuspads.
Draag de bijgestelde bril 1–2 dagen. Bijstellen doe je op ons risico: gaat het montuur daarbij kapot, dan maken we gratis een nieuwe bril voor je.
2. Helpt bijstellen niet? Dan centreren we de glazen opnieuw
We maken gratis een nieuwe bril met opnieuw gecentreerde glazen, op basis van een selfie die recht van voren is genomen. Stuur naar info@banaanieyewear.fi:
- Je bestelnummer
- Een korte beschrijving van het probleem (bijvoorbeeld: het leesgedeelte voelt smal aan, het beeld veraf is wazig, het beeld staat scheef) en wat je al hebt bijgesteld
- Een selfie recht van voren, met je bril op
- Heb je je pupilafstand (PD) zelf gemeten? Controleer die dan nog één keer voordat je je bericht verstuurt (zo meet je je PD)
3. 100 dagen tevredenheidsgarantie
Op multifocale glazen krijg je daarnaast 100 dagen tevredenheidsgarantie. Kun je er niet aan wennen, dan maken we nieuwe glazen voor je of ruilen we je bril om voor twee enkelvoudige brillen.